Retourbeleid

Wat is de retour periode?

Als je bestelling niet aan je verwachtingen voldoet, kun je deze binnen 14 dagen na aankoop retourneren (buiten Europa heb je een periode van 20 dagen), mits niet gebruikt en onbeschadigd. Geldig voor alle standaard artikelen en met uitzondering van onze op maat gemaakte producten en de Swarovski collectie, die op bestelling met de hand worden gemaakt en daarom niet kunnen worden geretourneerd.

Hoe kan ik mijn artikel retourneren?

  1. Probeer of bekijk het product zo snel mogelijk na ontvangst en laat de verpakking zo veel mogelijk intact. Houd er rekening mee dat in geval van schade aan het product of vuil op of aan het product, de retourzending niet wordt geaccepteerd. Let er dus op dat het product schoon blijft.
  2. Als je het product wilt ruilen of retourneren, download dan hier het retourformulier .
  3. Verpak het product goed en voeg het retourformulier toe, zonder retourformulier kan de retourzending niet worden verwerkt. Het is dan onmogelijk voor ons om uit te vinden van wie het pakket afkomstig is. Als je het product in een gebruikte doos wilt verzenden, verwijder dan de oude barcodes.
  4. Stuur het pakket voldoende gefrankeerd naar het onderstaande adres en bewaar de traceercode.
  5. We verwerken de retourzending binnen 7 dagen. Als je wilt ruilen, sturen we het nieuwe product gratis op.

Het adres voor retourzendingen is:
UNIQ Bridles
Europaboulevard 46
6135 LD Sittard
Nederland

Ik heb een verkeerd/beschadigd artikel ontvangen, wat kan ik nu doen?

Heb je het verkeerde artikel ontvangen? Of is dit kapot? Dat is erg vervelend. Daar gaan we zeker iets aan doen! We willen dit graag samen met u oplossen. Neem daarom eerst contact op met de klantenservice (support@uniq-bridles.onyxer.agency) Foto’s zeggen meer dan woorden! Mail ons je gegevens, foto en bestelnummer en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Cart
Empty CartCart is emptyYou haven’t added anything yet.

Create account

OR
Create an account

LOGIN

OR
Forgot password LOG IN

Password recovery

We will send you a link to reset your password

Get new password
Auth

Reset password

Save new password

Password successfully changed

Our bestsellers

View catalog
Loading...